• MyEntegre Yetkili Servis Müşteri Takip Sistemi


  • SERVİS KAYDI VE TESLİM FORMU BASTIRMA

    - Açılan Servis Kayıtları için Talep Formu ve Teslim Formları bastırabilirsiniz
    - Servis TALEP FORMU nu imzalı bir şekilde bir nüshasını müşteriye verebilir
    - Bir nüshasını da iş takibi için Teknik Servisinizde kullanabilirsiniz
    - İş bitiminde TESLİM FORMU ile müşterinize verebilirsiniz.


  • BARKOD ETİKETİ BASTIRMA

    Servis içindeki cihazların takibini kolaylaştırmak için
    müşteri bilgilerinin ve kayıt numarasının olduğu barkod etiketi bastırarak
    cihaz üzerine yapıştırabilirsiniz

 

  • TEKNİK SERVİS KAYDINI FATURAYA DÖNÜŞTÜRME

    - Açtığınız her bir servis kaydını dilerseniz işlemin sonunda Faturaya dönüştürerek çıktısını alabilirsiniz.
    - Ayrıca yaptığınız bu işlem Eğer Online Muhasebe Programı ile entegre olarak kullanacaksanız otomatik olarak muhasebe programında müşterinizin hesabına işleyecektir.


  • BAŞLIKLI SMS GÖNDERME

    - Sms Gönderme
    - Mail gönderme
    - Müşterinizin servisteki cihazının durumunu anında öğrenebilmesi için belirlediğiniz iş durumlarında otomatik olarak müşteriye mesaj ya da mail gönderebilirsiniz.
    Servisteki cihazı hakkında bilgilendirme yapabilirsiniz.

 

  • KULLANICI TANIMLAMA

    - Personel tanımlama
    - Her personele özel giriş bilgisi tanımlama
    - Program internet üzerinden çalıştığı için, teknik servisinizdeki cihazların durumundan tüm personeliniz haberdar olur. Böylece müşterilerinize daha hızlı servis hizmeti verebilirsiniz.


  • DIŞ SERVİSLERİN KONTROLÜ

    - Kurulum, Tanıtım, Devreye Alma gibi dışarıya servis hizmeti veriyorsanız online olarak çalışan teknik servis programımız sayesinde cep telefonundan anında kontrol sağlayabilirsiniz.
    - Personeliniz girdiği işlemin durumunu siz de cebinizden kolayca takip edersiniz.

 

  • TAMAMLANMAYAN CİHAZLARIN KONTROLÜ

    Müşterilere verdiğiniz teslim gününü geçirmemeniz için kalan gün kontrolü yapabilirisiniz, günü gelen ve geçen servislerin kontrolü kolaylıkla takip edebilirsiniz.


  • ESNEK İŞ DURUMU TANIMLAMA

    - İş durumu tanımlama
    - İstediğiniz gibi işlem durumları tanımlayabilir. Tanımladığınız bu işlem durumları seçildiğinde otomatik olarak sms ve email gönderebilirsiniz. Müşterilerinize ürünlerinin durumlarını anlık olarak bildirebilirsiniz.

 

  • OPERASYONEL BİLGİ GİRİŞİ EKRANI

    Müşteriyle kim konuştu, hangi işlem durumunu kim giriş yaptı, ne zaman yapıldı vb... servise gelen cihazlar için bu tür sorunlar genelde yaşanır. Bu ekrandan her cihaz için sınırsız bilgi girişi yapabilirsiniz.


  • KATEGORİ BAZLI CİHAZ TAKİBİ

    Birden fazla kategorideki cihazlara servis hizmeti veriyorsanız cihaz kategorilerini(TELEFON, KAMERA, YAZICI, TABLET, NOTEBOOK, LCD TV vb. ) tanımlayarak, kategori bazlı cihaz takibi yapabilirsiniz.


  • STOK MODÜLÜ

    - Stok Girişi
    - Stok Çıkışı
    - Satış
    - Stok Modülü Online Muhasebe Programı ile entegre çalışır böylelikle yaptığınız tüm satışlar muhasebe programınızdaki stoklardan da otomatik düşer.


  • MÜŞTERİ MODÜLÜ

    - Müşterileri tanımlama
    - Müşterileri hareket takibi
    - Online Muhasebe Programı ile entegre çalışan bu modül sayesinde, faturaya dönüştürdüğünüz servis kayıtları, otomatik olarak müşterinin bakiyesine eklenir.


  • DETAYLI SORGU RAPORU

    Sorgu şartlarını sizin belirleyebildiğiniz, İstediğiniz kriterlere uyan cihazların sorgulamasını yapabildiğiniz raporlama aracı.
    - Durum raporu - Müşteri raporu - Satış raporu - Personel raporu - Garanti raporu


  • WEB SİTESİ SORGULAMA MODÜLÜ ( Opsiyonel )

    Müşterileriniz, web sitesi üzerinde kendi cihazlarının durumunu sorgulayabilir. Cihazının son durumunu görebilirler.

Yorum Yap

Not: HTML'e dönüştürülmez!
    Kötü           İyi

MyEntegre Yetkili Servis Müşteri Takip Sistemi

  • Marka: Elzem Soft
  • Ürün Kodu: myentegre
  • Stok Durumu: Stokta var
  • 3.538,82₺

  • Vergiler Hariç: 2.999,00₺

Etiketler: MyEntegre Yetkili Servis Müşteri Takip Sistemi, MyEntegre Teknik Servis Takip Pogramı, Teknik servis programı, Teknik servis programı full, Basit teknik servis programı